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月内に
沖縄県石垣市の中学校において、教員がサポート詐欺に遭い、校務用端末が遠隔操作された被害が発生しました
📌 一言でいうと
沖縄県石垣市の中学校において、教員がサポート詐欺に遭い、校務用端末が遠隔操作された被害が発生しました。端末内部には生徒の氏名、成績、指導に関する情報などの個人情報が保存されており、外部へ流出した可能性があります。統合型校務支援システムへの不正操作は確認されていません。
ℹ️ これは他社で発生した事案の情報です。貴社が当該サービスを利用していない場合は、参考情報としてご確認ください。同様の攻撃手法に対する備えのきっかけとしてもご活用いただけます。
🔍該当判定
- Web閲覧中に「ウイルスに感染しました」等の警告画面が表示され、指示通りにソフトをインストールした人が社内にいる
- 社外の人間が、サポートを名乗ってPCを遠隔操作するツール（AnyDeskやTeamViewer等）の導入を勧めてきた
- PCのデスクトップやフォルダ内に、顧客名簿や成績表などの個人情報ファイルを直接保存して利用している
上記いずれにも該当しない → 静観でOK
✅該当時の対応
サポート詐欺（偽の警告画面など）に遭遇した際は、指示に従わずブラウザを閉じること。不審なソフトウェアや遠隔操作ツールのインストールを禁止し、万が一実行した場合は直ちにネットワークから切り離し、管理者に報告することを徹底してください。
📧 メール案を見る (社員向け)
⚠️ これは AI が生成した参考例です。配信前に必ず内容をご確認のうえ、貴社の状況に合わせて編集してご利用ください。実際の被害状況や自社の利用環境を踏まえた判断は、貴社のセキュリティ責任者にご確認ください。
件名: 【注意喚起】サポート詐欺によるPC遠隔操作被害について
お疲れさまです。情報システム担当です。
偽の警告画面などを通じて、PCを遠隔操作される「サポート詐欺」の被害が他組織で発生しています。
ご協力をお願いしたいこと:
1. ブラウザ閲覧中に「ウイルスに感染しました」等の警告が出ても、表示された電話番号にかけたり、ソフトをダウンロードしたりしないでください。
2. 不審な警告が出た場合は、すぐにブラウザのタブやウィンドウを閉じてください。
3. 万が一、指示に従ってソフトをインストールしてしまった場合は、すぐにLANケーブルを抜くかWi-Fiを切り、情シス担当までご連絡ください。
対応期限: 本日中（周知確認）
お疲れさまです。情報システム担当です。
偽の警告画面などを通じて、PCを遠隔操作される「サポート詐欺」の被害が他組織で発生しています。
ご協力をお願いしたいこと:
1. ブラウザ閲覧中に「ウイルスに感染しました」等の警告が出ても、表示された電話番号にかけたり、ソフトをダウンロードしたりしないでください。
2. 不審な警告が出た場合は、すぐにブラウザのタブやウィンドウを閉じてください。
3. 万が一、指示に従ってソフトをインストールしてしまった場合は、すぐにLANケーブルを抜くかWi-Fiを切り、情シス担当までご連絡ください。
対応期限: 本日中（周知確認）
Subject: [Security Alert] Beware of Support Scams and Remote Access Trojans
Dear employees,
We are issuing this alert following reports of "support scams" where attackers gain remote access to PCs via fake warning screens.
Requested Actions:
1. If you see a popup claiming your computer is infected with a virus, do NOT call the provided number or download any software.
2. Immediately close the browser tab or window if such a warning appears.
3. If you have already installed any software following such instructions, disconnect your device from the network (unplug LAN or turn off Wi-Fi) and contact the IT department immediately.
Deadline: Immediate
Dear employees,
We are issuing this alert following reports of "support scams" where attackers gain remote access to PCs via fake warning screens.
Requested Actions:
1. If you see a popup claiming your computer is infected with a virus, do NOT call the provided number or download any software.
2. Immediately close the browser tab or window if such a warning appears.
3. If you have already installed any software following such instructions, disconnect your device from the network (unplug LAN or turn off Wi-Fi) and contact the IT department immediately.
Deadline: Immediate