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月内に
佐川急便の荷物問い合わせサービスが第三者によるサイバー攻撃を受け、個人情報が流出した可能性があること
📌 一言でいうと
佐川急便の荷物問い合わせサービスが第三者によるサイバー攻撃を受け、個人情報が流出した可能性があることが判明しました。流出の可能性があるデータには、送り主・届け先の氏名、住所、電話番号、および「スマートクラブ」会員のメールアドレスや会員IDなどが含まれます。同社は被害拡大を防ぐため、荷物問い合わせを含む9つのウェブサービスを一時停止しています。
ℹ️ これは他社で発生した事案の情報です。貴社が当該サービスを利用していない場合は、参考情報としてご確認ください。同様の攻撃手法に対する備えのきっかけとしてもご活用いただけます。
🔍該当判定
- 佐川急便の「荷物問い合わせサービス」を業務で利用している
- 佐川急便の法人向けウェブサービス「スマートクラブ」に登録・ログインしている
- 佐川急便と運賃契約（法人契約）を締結している
- 2026年7月〜9月頃に、佐川急便で荷物の発送または受取を行った
上記いずれにも該当しない → 静観でOK
✅該当時の対応
流出した可能性のある個人情報を悪用したフィッシングメールやなりすまし電話に十分注意してください。不審な連絡があった場合は、安易に情報を伝えたりURLをクリックしたりせず、公式窓口に確認してください。
📧 メール案を見る (社員向け)
⚠️ これは AI が生成した参考例です。配信前に必ず内容をご確認のうえ、貴社の状況に合わせて編集してご利用ください。実際の被害状況や自社の利用環境を踏まえた判断は、貴社のセキュリティ責任者にご確認ください。
件名: 【注意喚起】配送業者（佐川急便）からの個人情報流出の可能性について
お疲れさまです。情報システム担当です。
配送業者の佐川急便において、サイバー攻撃により顧客の個人情報（氏名、住所、電話番号など）が流出した可能性があると発表されました。
ご協力をお願いしたいこと:
1. 佐川急便を装った不審なメールやSMS、電話に十分ご注意ください。
2. 心当たりのないURLのクリックや、個人情報の入力は絶対に行わないでください。
対応期限: 本日中（確認をお願いします）
お疲れさまです。情報システム担当です。
配送業者の佐川急便において、サイバー攻撃により顧客の個人情報（氏名、住所、電話番号など）が流出した可能性があると発表されました。
ご協力をお願いしたいこと:
1. 佐川急便を装った不審なメールやSMS、電話に十分ご注意ください。
2. 心当たりのないURLのクリックや、個人情報の入力は絶対に行わないでください。
対応期限: 本日中（確認をお願いします）
Subject: [Security Alert] Potential Data Breach at Sagawa Express
Dear employees,
Sagawa Express has reported a potential data breach affecting customer personal information (names, addresses, phone numbers, etc.) due to a cyberattack.
Requested Actions:
1. Please be vigilant against suspicious emails, SMS, or phone calls pretending to be from Sagawa Express.
2. Do not click on unknown links or provide personal information to unverified sources.
Deadline: Immediate
Dear employees,
Sagawa Express has reported a potential data breach affecting customer personal information (names, addresses, phone numbers, etc.) due to a cyberattack.
Requested Actions:
1. Please be vigilant against suspicious emails, SMS, or phone calls pretending to be from Sagawa Express.
2. Do not click on unknown links or provide personal information to unverified sources.
Deadline: Immediate