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月内に
Microsoft TeamsおよびOffice for the webにおいて、ファイルが開けない問題が発生しています
📌 一言でいうと
Microsoft TeamsおよびOffice for the webにおいて、ファイルが開けない問題が発生しています。影響を受けるアプリにはExcelやPowerPointなどが含まれており、利用者に「Office Online services aren't available right now」というエラーが表示されます。Microsoftは現在、根本原因の特定に向けてテレメトリの調査を行っています。
🔍該当判定
- Microsoft Teams上で保存されているファイルを開こうとしてエラーが出る
- ブラウザ版のExcel (Excel for the web) でファイルが開けない
- ブラウザ版のPowerPoint (PowerPoint for the web) でファイルが開けない
上記いずれにも該当しない → 静観でOK
✅該当時の対応
Microsoft 365 Statusなどの公式ステータスページを確認し、復旧状況を監視してください。問題が解消されるまで、デスクトップ版アプリの利用を検討してください。
📧 メール案を見る (社員向け)
⚠️ これは AI が生成した参考例です。配信前に必ず内容をご確認のうえ、貴社の状況に合わせて編集してご利用ください。実際の被害状況や自社の利用環境を踏まえた判断は、貴社のセキュリティ責任者にご確認ください。
件名: 【注意喚起】Microsoft TeamsおよびOffice Web版でのファイルアクセス不具合について
お疲れさまです。情報システム担当です。
現在、Microsoft TeamsやWeb版のOffice（Excel, PowerPoint等）でファイルが開けない不具合が発生しています。
ご協力をお願いしたいこと:
1. ファイルが開けない場合は、Web版ではなくPCにインストールされているデスクトップ版アプリでの閲覧・編集を試行してください。
2. 復旧までしばらくお待ちください。
対応期限: 復旧まで
お疲れさまです。情報システム担当です。
現在、Microsoft TeamsやWeb版のOffice（Excel, PowerPoint等）でファイルが開けない不具合が発生しています。
ご協力をお願いしたいこと:
1. ファイルが開けない場合は、Web版ではなくPCにインストールされているデスクトップ版アプリでの閲覧・編集を試行してください。
2. 復旧までしばらくお待ちください。
対応期限: 復旧まで
Subject: [Alert] File Access Issues in Microsoft Teams and Office for the Web
Hi everyone,
We are aware of an ongoing issue where some users are unable to open files in Microsoft Teams and Office for the web (including Excel and PowerPoint).
Requested Actions:
1. If you encounter an error opening a file via the web, please try using the desktop version of the application.
2. Please wait for further updates as Microsoft works on a fix.
Timeline: Until service is restored
Hi everyone,
We are aware of an ongoing issue where some users are unable to open files in Microsoft Teams and Office for the web (including Excel and PowerPoint).
Requested Actions:
1. If you encounter an error opening a file via the web, please try using the desktop version of the application.
2. Please wait for further updates as Microsoft works on a fix.
Timeline: Until service is restored