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月内に
宮崎県の県立学校地区生徒寮の運営を委託されている宮崎県奨学会が、サポート詐欺被害に遭いました
📌 一言でいうと
宮崎県の県立学校地区生徒寮の運営を委託されている宮崎県奨学会が、サポート詐欺被害に遭いました。管理人が偽の警告画面に誘導され、電話指示に従って操作したことでPCが遠隔操作され、入寮者76名や職員10名の個人情報、および財務データ等が流出した可能性があります。警察への連絡後、現在調査が進められています。
ℹ️ これは他社で発生した事案の情報です。貴社が当該サービスを利用していない場合は、参考情報としてご確認ください。同様の攻撃手法に対する備えのきっかけとしてもご活用いただけます。
🔍該当判定
- PC利用中に「ウイルスに感染しました」という警告画面が表示され、記載された電話番号に電話をかけた
- 電話指示に従い、AnyDeskやTeamViewerなどの遠隔操作ソフトをPCにインストールした
- 不審な警告画面が出た後、身に覚えのないウイルス対策ソフトやツールがPCに導入された
- PC内に顧客名簿や従業員の給与データなどの個人情報を保存しており、上記のような操作を行った
上記いずれにも該当しない → 静観でOK
✅該当時の対応
ブラウザ上に表示される「ウイルス感染」などの警告画面は偽物である可能性が高いため、記載された電話番号に連絡せず、速やかにブラウザを閉じること。不審なソフトのインストールや遠隔操作ツールの導入を指示された場合は、直ちに社内IT部門や警察に相談すること。
📧 メール案を見る (社員向け)
⚠️ これは AI が生成した参考例です。配信前に必ず内容をご確認のうえ、貴社の状況に合わせて編集してご利用ください。実際の被害状況や自社の利用環境を踏まえた判断は、貴社のセキュリティ責任者にご確認ください。
件名: 【注意喚起】偽の警告画面（サポート詐欺）にご注意ください
お疲れさまです。情報システム担当です。
インターネット閲覧中に「ウイルスに感染しています」といった警告画面が表示され、電話をかけるよう誘導される「サポート詐欺」の被害事例が発生しています。
ご協力をお願いしたいこと:
1. ブラウザに突然表示された警告画面やポップアップは無視し、すぐに閉じてください。
2. 画面に記載されている電話番号に連絡したり、指示に従ってソフトをインストールしたりしないでください。
3. 万が一、不審な操作を行ってしまった場合は、すぐにPCをネットワークから切り離し、情報システム担当まで報告してください。
対応期限: 本日中（確認をお願いします）
お疲れさまです。情報システム担当です。
インターネット閲覧中に「ウイルスに感染しています」といった警告画面が表示され、電話をかけるよう誘導される「サポート詐欺」の被害事例が発生しています。
ご協力をお願いしたいこと:
1. ブラウザに突然表示された警告画面やポップアップは無視し、すぐに閉じてください。
2. 画面に記載されている電話番号に連絡したり、指示に従ってソフトをインストールしたりしないでください。
3. 万が一、不審な操作を行ってしまった場合は、すぐにPCをネットワークから切り離し、情報システム担当まで報告してください。
対応期限: 本日中（確認をお願いします）
Subject: [Security Alert] Beware of Fake Warning Screens (Support Scams)
Dear employees,
We are issuing a warning regarding "support scams," where fake warning screens appear during web browsing claiming your computer is infected with a virus and prompting you to call a phone number.
Requested Actions:
1. Ignore and immediately close any sudden warning screens or pop-ups that appear in your browser.
2. Do not call any phone numbers listed on such screens or install any software as instructed.
3. If you have already performed any suspicious operations, please disconnect your PC from the network immediately and report it to the IT department.
Deadline: Immediate
Dear employees,
We are issuing a warning regarding "support scams," where fake warning screens appear during web browsing claiming your computer is infected with a virus and prompting you to call a phone number.
Requested Actions:
1. Ignore and immediately close any sudden warning screens or pop-ups that appear in your browser.
2. Do not call any phone numbers listed on such screens or install any software as instructed.
3. If you have already performed any suspicious operations, please disconnect your PC from the network immediately and report it to the IT department.
Deadline: Immediate