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月内に
杏林大学の教員がサポート詐欺の被害に遭い、第三者にPCを遠隔操作されました
📌 一言でいうと
杏林大学の教員がサポート詐欺の被害に遭い、第三者にPCを遠隔操作されました。端末内には学生や教員、学会会員など約2500人分の個人情報（氏名、住所等）が保存されており、流出した可能性があります。大学は外部協力のもとフォレンジック調査を行い、影響範囲を把握する方針です。
ℹ️ これは他社で発生した事案の情報です。貴社が当該サービスを利用していない場合は、参考情報としてご確認ください。同様の攻撃手法に対する備えのきっかけとしてもご活用いただけます。
🔍該当判定
- 社員が自宅のPCや個人のPCを業務（メール・資料作成等）に利用している
- PC内に顧客名簿や社員名簿などの個人情報ファイルを保存している
- AnyDeskやTeamViewerなどの遠隔操作ソフトを、社外からのアクセス許可状態で利用している
上記いずれにも該当しない → 静観でOK
✅該当時の対応
不審なポップアップや警告が表示されても、記載された電話番号に連絡したり、指示されたソフトをインストールしたりしないこと。遠隔操作ソフトの導入を求められた場合は、必ず社内IT部門に相談すること。
📧 メール案を見る (社員向け)
⚠️ これは AI が生成した参考例です。配信前に必ず内容をご確認のうえ、貴社の状況に合わせて編集してご利用ください。実際の被害状況や自社の利用環境を踏まえた判断は、貴社のセキュリティ責任者にご確認ください。
件名: 【注意喚起】サポート詐欺によるPC遠隔操作被害について
お疲れさまです。情報システム担当です。
他大学において、偽の警告画面からサポート詐欺にだまされ、PCを遠隔操作されて個人情報が流出する被害が発生しました。
ご協力をお願いしたいこと:
1. ブラウザ閲覧中に「ウイルスに感染しました」等の警告が出ても、絶対に記載された電話番号にかけないでください。
2. 相手に指示されて、遠隔操作ソフト（AnyDesk, TeamViewer等）をインストールしないでください。
3. 万が一、不審な操作を行った場合は、すぐにネットワークを遮断し、情シス担当まで報告してください。
対応期限: 本日中（確認をお願いします）
お疲れさまです。情報システム担当です。
他大学において、偽の警告画面からサポート詐欺にだまされ、PCを遠隔操作されて個人情報が流出する被害が発生しました。
ご協力をお願いしたいこと:
1. ブラウザ閲覧中に「ウイルスに感染しました」等の警告が出ても、絶対に記載された電話番号にかけないでください。
2. 相手に指示されて、遠隔操作ソフト（AnyDesk, TeamViewer等）をインストールしないでください。
3. 万が一、不審な操作を行った場合は、すぐにネットワークを遮断し、情シス担当まで報告してください。
対応期限: 本日中（確認をお願いします）
Subject: [Security Alert] Beware of Support Scams and Remote Access Trojans
Dear employees,
We have received reports of a support scam at another educational institution where a user's PC was remotely controlled, leading to a data breach.
Please follow these guidelines:
1. Do not call any phone numbers displayed in "Virus Detected" or "System Error" pop-ups in your browser.
2. Never install remote access software (e.g., AnyDesk, TeamViewer) at the request of an unknown party.
3. If you suspect your device has been compromised, disconnect from the network immediately and contact the IT department.
Deadline: Immediate
Dear employees,
We have received reports of a support scam at another educational institution where a user's PC was remotely controlled, leading to a data breach.
Please follow these guidelines:
1. Do not call any phone numbers displayed in "Virus Detected" or "System Error" pop-ups in your browser.
2. Never install remote access software (e.g., AnyDesk, TeamViewer) at the request of an unknown party.
3. If you suspect your device has been compromised, disconnect from the network immediately and contact the IT department.
Deadline: Immediate