C
月内に
東北文化学園大学の教員が、偽のセキュリティ警告画面が表示される「サポート詐欺」の被害に遭いました
📌 一言でいうと
東北文化学園大学の教員が、偽のセキュリティ警告画面が表示される「サポート詐欺」の被害に遭いました。攻撃者は端末を遠隔操作しており、大学側は保存されていた個人情報の流出有無について調査を進めています。同様の被害が他の中学校や高校、病院などでも相次いで報告されています。
ℹ️ これは他社で発生した事案の情報です。貴社が当該サービスを利用していない場合は、参考情報としてご確認ください。同様の攻撃手法に対する備えのきっかけとしてもご活用いただけます。
🔍該当判定
- PC利用中に「ウイルスに感染しました」という警告画面やポップアップが表示された
- 画面の指示に従い、サポート窓口と称する電話番号に電話をかけた
- 指示された遠隔操作ソフト（AnyDeskやTeamViewerなど）をPCにインストールした
- 不審な電話や画面指示により、PCの操作権限を外部の人間に渡した
上記いずれにも該当しない → 静観でOK
✅該当時の対応
ブラウザに表示される「ウイルスに感染しています」等の警告画面は偽物であるため、記載された電話番号に連絡せず、すぐにブラウザを閉じること。また、不審な遠隔操作ソフトのインストールを禁止し、万が一操作させた場合は速やかにネットワークから切り離し、管理者に報告することを徹底してください。
📧 メール案を見る (社員向け)
⚠️ これは AI が生成した参考例です。配信前に必ず内容をご確認のうえ、貴社の状況に合わせて編集してご利用ください。実際の被害状況や自社の利用環境を踏まえた判断は、貴社のセキュリティ責任者にご確認ください。
件名: 【注意喚起】偽のセキュリティ警告（サポート詐欺）にご注意ください
お疲れさまです。情報システム担当です。
PCのブラウザを利用中に「ウイルスに感染しています」といった警告画面が表示され、電話をかけさせたり遠隔操作ソフトをインストールさせたりする「サポート詐欺」の被害が多発しています。
ご協力をお願いしたいこと:
1. ブラウザに突然警告画面が出ても、絶対に記載された電話番号に連絡しないでください。
2. 画面の指示に従ってソフトをインストールしたり、パスワードを入力したりしないでください。
3. 万が一、不審な操作を行った場合は、すぐにPCのLANケーブルを抜くかWi-Fiを切り、情シス担当までご連絡ください。
対応期限: 本日中（確認をお願いします）
お疲れさまです。情報システム担当です。
PCのブラウザを利用中に「ウイルスに感染しています」といった警告画面が表示され、電話をかけさせたり遠隔操作ソフトをインストールさせたりする「サポート詐欺」の被害が多発しています。
ご協力をお願いしたいこと:
1. ブラウザに突然警告画面が出ても、絶対に記載された電話番号に連絡しないでください。
2. 画面の指示に従ってソフトをインストールしたり、パスワードを入力したりしないでください。
3. 万が一、不審な操作を行った場合は、すぐにPCのLANケーブルを抜くかWi-Fiを切り、情シス担当までご連絡ください。
対応期限: 本日中（確認をお願いします）
Subject: [Security Alert] Beware of Fake Security Warnings (Support Scams)
Dear employees,
We are seeing an increase in 'support scams' where fake security warning screens appear in your web browser, claiming your PC is infected with a virus and prompting you to call a number or install software.
Requested Actions:
1. If a sudden warning screen appears, DO NOT call any phone numbers listed on the page.
2. DO NOT install any software or enter passwords as instructed by these pop-ups.
3. If you have already followed such instructions, please disconnect your PC from the network (unplug LAN or turn off Wi-Fi) and contact the IT department immediately.
Deadline: Immediate
Dear employees,
We are seeing an increase in 'support scams' where fake security warning screens appear in your web browser, claiming your PC is infected with a virus and prompting you to call a number or install software.
Requested Actions:
1. If a sudden warning screen appears, DO NOT call any phone numbers listed on the page.
2. DO NOT install any software or enter passwords as instructed by these pop-ups.
3. If you have already followed such instructions, please disconnect your PC from the network (unplug LAN or turn off Wi-Fi) and contact the IT department immediately.
Deadline: Immediate